ConectBR · Privacidade
Política de privacidade
Consentimento do atendimento: versão 1.0.
Dados que coletamos
Ao solicitar um orçamento, você informa nome, WhatsApp, empresa (opcional) e o que precisa. Quando há uma marca ou equipamento selecionado, esse contexto acompanha a solicitação. Pedidos podem incluir os itens e quantidades informados.
Finalidade do tratamento
A ConectBR utiliza esses dados para compreender sua necessidade, preparar o atendimento comercial e conversar sobre o orçamento pelo WhatsApp. O formulário somente é enviado com sua autorização expressa.
Registro do consentimento
Registramos a data e hora da autorização, o IP quando disponível e a versão do termo aceito. A solicitação recebe uma referência para identificar a conversa e acompanhar o atendimento.
Origem da visita
O site armazena no navegador informações da primeira e da última origem da visita. Elas podem incluir campanhas, identificadores de anúncios, página de origem, tipo de dispositivo e número de visitas. Ao enviar uma solicitação, essas informações podem ser associadas ao atendimento para compreender de onde ele veio.
Identificação durante a visita
Após sua autorização, o navegador mantém nome, WhatsApp, empresa e referência na sessão por até quatro horas, para não repetir a identificação. Em caso de falha no registro, a solicitação autorizada fica neste navegador por até 24 horas para recuperação. Falhas com resultado incerto não são reenviadas automaticamente para evitar duplicidade.
Cookies de medição e marketing
Somente com seu aceite no aviso de cookies, o site pode ativar Google Analytics e Google Ads (Google), Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e Pixel do TikTok. Essas plataformas recebem páginas visitadas, eventos de navegação (ficha e família vistas, busca de peças) e a conclusão de orçamento, pedido ou contato pelo WhatsApp, com a referência do atendimento, fabricante, família, modelo, origem e valor estimado do pedido quando houver. Nome, telefone, e-mail e empresa nunca são enviados a elas. A finalidade é medir quais anúncios geram contatos e exibir anúncios a quem já visitou o site. Registramos neste navegador a data, a escolha e a versão do aviso. Você pode trocar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé; a recusa interrompe novos envios imediatamente. O registro do seu pedido de contato funciona igualmente com ou sem aceite.
Acesso e serviços utilizados
Os dados ficam disponíveis à equipe autorizada para conduzir o atendimento. O registro usa serviços de armazenamento e, após o envio, a conversa pode continuar no WhatsApp, sujeito também às regras de privacidade desse serviço. A identificação do IP, quando disponível, utiliza um serviço externo.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, informações sobre o tratamento, revogação do consentimento e exclusão dos dados, observadas as obrigações legais aplicáveis. Os dados são mantidos enquanto necessários ao atendimento e às obrigações legais, sem prazo fixo informado nesta política.